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质量问题才算售后服务?!科朗橱柜到底有没有底线!

时间:2019-01-06 22:02:38  来源:原创  作者:责任编辑
投诉标题:质量问题才算售后服务?!科朗橱柜到底有没有底线!投诉编号:3301001831投诉公司:科朗橱柜maiqiuku.com所在地区:浙江-杭州投诉时间:2015-12-25投诉详情:

带着双腿被气得发颤的心情!来发这个投诉贴!!希望万能的朋友能帮帮我!希望接地气的19楼能帮我维权!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

业主:书虫小猪猪mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

投诉对象:科朗橱柜公司&圣都装饰mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

投诉事件:因为全包责任方圣都装饰和科朗橱柜公司的关键信息不对称,橱柜公司的导购小姐却对销售产品材料等关键性方面没有做任何提醒,导致橱柜门板材料不是业主需求的!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

业主与他们的关系:我家与圣都装饰是签订了全包装修协议的。科朗橱柜是装修公司的全包项目的合作方mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

事情细节:(能说在这个过程中真想把心掏出来,直接给大家看,真的气的打不下字来了。。。)mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

前期:我们全包套餐属于A4套餐,也就是全包套餐里最low的那个,你懂的。。。(也许是大客户今天我们也不会受着气了),橱柜必须在辛巴橱柜和科朗橱柜之间二选一!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

当时楼主已看中了辛巴橱柜的钢化橱柜,但设计师黄工说,临平没有辛巴,不方便,在科朗也有同款的!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

噩梦就是从这里开始的!。。。。。。。。。。。然而在我家做了之后,科朗在临平的店倒闭了,在月星家居的店也倒闭了。。。mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

楼主也好说话的!觉得设计师确实辛苦!每天工作到凌晨几点,而且跟老公还是同乡,那就听了设计师的建议选择了科朗橱柜公司!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

接下来,楼主和老公去临平科朗橱柜挑看中的那个同款!但是只有样式!没有颜色!!!第一次因为没有看中,无疾而终,楼主是个非常没有耐心的人!又是特别容易那就算了!!我挑个别的吧!!也是可以的!!!然后楼主在第三到临平科朗橱柜的时候!挑了款橱柜公司展示厅的样板!,我看中了那个颜色和材料【有亮光白色的那种模压板,贤惠的亲们都知道厨房是油污重灾区,光滑面料好打理!!】mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

然后橱柜设计师符工,跟我讨论颜色,样式以及橱柜的材料!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

【样式】在画册上找的,沟通也没问题√mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

【颜色】我要白色,有埋伏×mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

【材料】符工先给我一块样本板,说这就是橱柜的材料,我一摸是光滑的,好!这个面料能接受!然而这只是橱柜框架的材料!不是橱柜门的材料!当时给我选的颜色其实包含材料包含材料包含材料包含材料!也就是我在选颜色的时候,默默的把门的材料也给选了!!!!!!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

【关键信息点】科朗橱柜的公关经理!!!!!说A4套餐!橱柜模压板的材料默认只能选这种亚光磨糙面的!就是大家想想下。。。那种在板上扎了很多小孔。。然后脏东西掉进去的即时感!!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

中期,既然不一样!,那么我就希望能更换!从7月份到8月底!我的投诉依然没有用!!!而且不断受橱柜公司的气!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

橱柜公关经理说【没有质量问题,就没有售后服务】mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

【我们可以挑自己喜欢的门板,折扣给卖给你】(我老公说。。我是来维权的。。你到好又来二次销售。。当我们sha啊)mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

橱柜老总(打着高高的发蜡,一副来居高临下的感觉):来我家视察!mEC财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

橱柜老总:我们导购小姐太年轻不懂的业务!

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